Let og finn

Let og finn har ansvar for å finne fram til relevant informasjon, kontrollere kildene og bygge et pålitelig faktagrunnlag for videre arbeid.

Avdelingen arbeider med oppgaver der virksomheten trenger å vite mer før noe kan analyseres, skrives, vurderes eller besluttes. Det kan være informasjon om personer, selskaper, produkter, regelverk, markeder, tekniske forhold, dokumentasjon eller andre forhold som er viktige for oppdraget.

Arbeidet handler ikke bare om å finne et treff. Medarbeiderne må vurdere om kilden er relevant, hvor oppdatert informasjonen er, om flere kilder sier det samme, og om det finnes motstridende opplysninger som må undersøkes nærmere.

Let og finn kan blant annet utføre kildeinnhenting, research, faktakontroll, dokumentgjennomgang, sammenstilling av informasjon fra flere kilder og kontroll av påstander før de brukes videre.

Et viktig prinsipp er at funnet informasjon ikke automatisk er sann informasjon.

Derfor skal avdelingen kunne skille mellom det som er funnet, det som er bekreftet, det som fortsatt er usikkert, og det som krever videre undersøkelse. På den måten kan andre deler av virksomheten se hvilket grunnlag de faktisk arbeider på.

Når oppdraget krever det, kan Let og finn også følge spor videre. Ett funn kan føre til en ny kilde, et nytt dokument eller et nytt spørsmål som må undersøkes før bildet er komplett. Samtidig skal arbeidet holde seg innenfor oppdragets rammer og bruke godkjente metoder og kilder.

Avdelingen fungerer derfor som en viktig kunnskapsleverandør til resten av BWW Agent Framework. Skrivestua kan bruke materialet som grunnlag for innhold, administrasjonen kan bruke det i vurderinger, og Kvalitetskontrollen kan kontrollere om senere arbeid bygger på korrekt og tilstrekkelig dokumentasjon.

I BWW Agent Framework er research derfor ikke bare et spørsmål om å «finne noe». Let og finn skal gjøre informasjonen forståelig, etterprøvbar og egnet til å brukes videre i en kontrollert arbeidsprosess.